“Primeiramente gostaria de parabenizar o site pela qualidade
e pela filosofia de trabalho. Depois de já ter pensado
em escrever para vocês em várias ocasiões
o faço agora. Como um amante do cinema e de tecnologia,
os dvds vieram a preencher uma lacuna no mercado, dá
gosto comprar um filme que nunca se desgasta (claro que tomado-se
os cuidados de uso e armanezamento) e tê-lo a mão
para assisti-lo quando quiser.
Mas na prática, tudo está sendo bem diferente
e esse prazer se tornou uma angústia. Da totalidade dos
filmes que compro, nada menos do que 60% deles veem com defeito.
Depois de uma certa altura (normalmente do meio para a frente
e sempre piorando), a imagem começa a congelar, o aparelho
a fazer barulho (como se o dvd estivesse sendo forçado
a prosseguir), para avançar ou voltar o filme nesses
momentos a situação é a mesma. Por isso
é angustiante, pois tenho que assistir ao filme logo
quando comprado, pois existe o tempo curto para a troca nas
lojas, e torcendo para que não dê esse problema,
se der, tenho que voltar a loja só para isso gastando
o meu tempo e o preço da locomoção.
O meu aparelho é um Philco DVP 2000,
e posso garantir que tomo um extremo cuidado com o mesmo e com
os dvds comprados. Nas lojas, quando colocam os dvds comprados
com esse problema, também aparecem os defeitos. Será
que os fabricantes estão lançando uma enxurrada
de dvds no mercado sem terem a tecnologia e o tempo necessário
para que os títulos venham em condições
normais de uso?
Eu só compro dvds depois de consultar as resenhas do
site, pois ainda temos que conviver com algo que não
entendo que é termos filmes com os extras não
legendados em português, sendo que eles estão sendo
fabricados para serem vendidos para a nossa região, mas
esse já é outra queixa, de conteúdo e não
é esse o objetivo desse e-mail e sim os defeitos.
Enfim, esses defeitos são normais? (gostaria dessa resposta,
por favor). Não vejo tantas campanhas ou reclamações
sobre esses problemas, que creio eu, deve estar tirando o prazer
da compra de várias pessoas. Como acredito que só
nós podemos cobrar e assim melhorar o que consumimos,
tenho certeza que vocês irão cobrar esses absurdos,
pois todos que gostam de cinema devem fazer a sua parte”.
Ricardo Martins
NOTA DA REDAÇÃO:
Caro Ricardo e demais amigos dvdmaníacos. Como toda
e qualquer tecnologia nova, o DVD também sofre desta
síndrome da ‘novidade’, onde num período
de tempo, fabricantes tentam ajustar defeitos e imprevistos
que só com o extensivo uso pelo consumidor é que
poderiam encontrá-los. Mas isto não livra seus
responsáveis por produtos de qualidade duvidosa, como
discos e aparelhos. De qualquer sorte, tem-se observado, entre
dezenas de cartas que recebemos com muitas reclamações
idênticas, alguns pontos em comum, no seu caso, a ‘vida
útil do aparelho’.
Não somos técnicos, mas com o auxílio
de alguns de oficinas autorizadas, entre seus depoimentos, o
aparelho de DVD com o passar do tempo ‘perde o seu ajuste’,
dificultando em todos os sentidos a leitura do disco. Constatou-se,
que na sua maioria, uma ‘regulagem’ foi o suficiente.
Aparelhos como o Gradiente 6500, uma das primeiras séries
desta empresa, resolveu-se assim. Inclusive, temos este exemplo
dentro da redação. Depois que voltou da tal ‘mexida’,
este DVD Player lê até ‘tampa de lata’.
Este seu Philco também é um modelo ‘antigo’,
talvez uma visita a uma autorizada resolva o seu problema e
de tantos outros que nos escrevem. Uma fácil constatação,
para quem já está em seu segundo ou terceiro aparelho,
como nós, são os tais discos de ‘dupla camada’.
Até as caixas de DVD informam da famosa ‘pausa’
entre uma e outra camada. Lá entre 1998 e 1999, não
tinha aparelho que tropeçasse neste ‘degrau’.
Nos dias atuais, raro indica tal mudança. Como toda tecnologia,
o DVD tem a sua própria evolução.
