Um homem é morto pelo filho do homem que está para lhe cortar o cabelo. Em seguida, uma mulher entra em uma farmácia pedindo ajuda para, em seguida, começar a sangrar. Ela, que depois descobrimos que se chama Tatiana (Sarah-Jeanne Labrosse), é atendida por Anna (Naomi Watts) no hospital. Anna descobre um diário em que Tatiana conta a sua história. Filha de russos, ela chegou a Londres em busca de uma vida melhor, mas foi enganada pela família liderada por Semyon (o alemão Armin Mueller-Stahl, veterano nos cinemas, em uma bela interpretação aos 76 anos). Em paralelo, o chofer Nikolai (Viggo Mortensen) vai tentando conquistar cada vez mais a confiança de Kirill (Vincent Cassel), o filho de Semyon, e adentrar nos segredos da máfia russa estabelecida em Londres.